O atendimento, acompanhamento e encaminhamento das situações efetua-se através de:
- Visitas domiciliárias para avaliar as situações com o objetivo de aprofundar o diagnóstico técnico e tomar conhecimento de outras situações que são sinalizadas através de contactos formais e/ou informais relevantes;
- Articulação com outras instituições;
- Reflexão sobre as metodologias de intervenção adequadas aos munícipes, bem como a procura de respostas a situações específicas, atendendo aos recursos existentes na comunidade e fora dela.